رئيس العبور الجديدة يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة عملاء التقنين ويتابع سير العمل بالأمانات الفنية لمراجعة الطلبات
كتبت ياسمين محمد
قام الدكتور المهندس أحمد إسماعيل جبر رئيس الجهاز والسادة النواب و السادة المعاونين ومديري الادارات ومدير مركز خدمة عملاء التقنين بزيارة تفقدية لمركز خدمة عملاء التقنين.
خلال الزيارة اطلع رئيس الجهاز على سير العمل في المركز التكنولوجي للتقنين والإجراءات المتبعة في استقبال ومراجعة طلبات المواطنين الراغبين في تقنين أوضاعهم مؤكدًا أهمية تسريع الإجراءات لتلبية احتياجات المواطنين وتحقيق الكفاءة في العمل.
كما تابع رئيس الجهاز سير العمل في الأمانات الفنية المسؤولة عن فرز ومراجعة طلبات الأراضي المضافة لكيانات القادسية والأمل ووجه بسرعة إعداد المحاضر القانونية والعقارية لسرعة إنهاء إجراءات السادة المواطنين.
وأضاف المحاسب ايهاب فتحي نائب رئيس الجهاز ، أن هناك فرق عمل مختصة تتابع الطلبات وتعمل على تسريع إنجاز الملف وأن الجهاز ملتزم بتحقيق الشفافية من خلال إتاحة معلومات دقيقة عن مراحل التقنين.
كما شدد نائب رئيس الجهاز على ضرورة التنسيق المستمر بين جميع الفرق المعنية لضمان المراجعة الدقيقة والشاملة لجميع الطلبات مع الالتزام بالمعايير والضوابط القانونية كما أكد على أهمية تقديم خدمة متميزة للمواطنين والعمل على تذليل أي عقبات قد تواجههم أثناء تقديم طلباتهم أو متابعة الإجراءات.
كما تحدث عن جهود الجهاز في توفير مراكز دعم ومساعدة للمواطنين لتسهيل استفساراتهم وحل أي مشكلات قد تواجههم ولفت إلى أن الجهاز يستقبل شكاوى ومقترحات المواطنين بجدية مما يعكس التزامه بتحسين الخدمات.
وفي ختام الزيارة أعرب رئيس الجهاز عن تقديره لجهود العاملين في المركز التكنولوجي للتقنين والأمانات الفنية مؤكدًا على أهمية استمرارية تحسين جودة الخدمة وسرعة إنجاز الطلبات بما يساهم في تسريع إجراءات التقنين كما شدد على التزام الجهاز بتوفير بيئة عمل تسهم في تيسير الإجراءات للمواطنين مع الحفاظ على الشفافية والعدالة في التعامل مع جميع الطلبات
