قال محمد عامر مدير عام الإدارة العامة للرقابة والتفتيش على المنشآت الفندقية بوزارة السياحة، بدأت الأمور تتحسن بشكل كبير داخل المنشآت السياحية، وذلك مع فتح الخطوط الجوية مابين المطارات المصرية والدول المصدرة السياح إلينا خلال الشهور الأخيرة، مشيرا إلى أن نسبة الزيادة أصبحت ملحوظة بشكل كبير، خاصة مع توافد الروس على زيارة المنتجعات السياحية.
وأضاف محمد عامر، نعمل على إلزام المنشآت السياحية، على تقديم خدمات جيدة السياح بما يتوافق مع معايير منظمة السياحة العالمية َبما يليق بتاريخ مصر العريق في مجال السياحة، وبما يتوافق مع تعليمات السيد الرئيس عبدالفتاح السيسي والدكتور خالد العناني وزير السياحة والآثار والأستاذ عبدالفتاح العاصي مساعد وزير السياحة والآثار.
وقال مدير عام الإدارة العامة للرقابة و التفتيش على الفنادق، نقوم بعمل زيارات استرشادية للمناطق السياحية والفنادق للتأكد من مطابقتها للمواصفات العالمية، مشيرا إلى أنه في حالة رصد اي مخالفات او قصور في الخدمات يتم تنبيه المنشاة لتلافي هذه الملاحظات، وإذا تكرر رصد هذه الملاحظات مرة أخرى يتم اتخاذ الإجراءات اللازمة في هذا الصدد ومنها سحب الرخصة والاغلاق او النزول بالتصنيف حتى تتواكب مستوى الخدمات المقدمة مع تصنيف المنشأة كما هو متبع في كل دول العالم السياحية.
وقال عامر، إن اهم اسباب غلق الفنادق تأتي لعدم مواكبتها للمواصفات وبسبب تدني مستوى الخدمة وعدم تطبيق الحد الأدنى من الاشتراطات السياحيه ونعمل وفقا لتعليمات السيد الرئيس للترويح السياحي، مضيفاً أنه من حق الفندق الذي تم سحب رخصته او نزول تصنيفه ان يجدد طالما التزم بالاشتراطات والإجراءات التي حددتها وزارة السياحة، مشيرا إلى أنه يتم عمل لجان جديدة لهذه الفنادق للتأكد من مطابقتها والتزامها بالمعايير ومن هنا يتم إعادة تبعيتها لوزارة السياحة من جديد، مؤكدا أن الهدف من وراء ذلك هو الارتقاء بسمعة السياحة المصرية في المحافل الدولية.
وأشار محمد عامر، إلى ضرورة اهتمام الدولة بالتنسيق مع أصحاب المنشآت السياحية بتاهيل وتدريب العامل في المجال بشكل دوري حتى يصبحوا قادرين على مواكبة التطورات اليومية في مجال السياحة العالمية، مشيرا إلى أن التدريب يعتبر علاج صحي للعاملين وسيفيد الكيان العملاق بشكل كبير، مضيفاً وفقا لحزمة الإجراءات التي اخذتها الدولة بشأن العمالنحن نهتم بوجودها ونهتم بالكم والكيف ونقوم بعمل لجان للتأكد من مطابقتها وذا لوحظ تقصير لديها نقوم بتوجيه إدارة الفندق لتاهيلها من جديد حتي لا يؤثر ذلك على مستوى الخدمات المقدمة.
وقال مدير عام الإدارة العامة للرقابة و التفتيش على الفنادق، لدينا خطة محكمة لتحديد السعر المقدم من قبل الفنادق ال٤ و٥ نجوم خلال الفترة المقبلة، حيث أن الهدف الأساسي من وراء ذلك ضمان تقديم مستوى جيد من الخدمة للسايح، مضيفاً ان المنظومة كلها مرتبطه مع بعضها البعض وفقا للمواصفات المتبعة من منظمة السياحة العالميه،
و وقال عامر نعمل على تطبيق المواصفات hc لضمان التزام كل فندق على وضعه، واذا قامت الحماية المدنية بعمل ملاحظات نقوم بالطبع بعمل غلق المنشاة لحين تلاقي الخطر
